شرایط مرجوعی کالا

بازگشت کالا حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا امکان‌پذیر است. پس از این زمان، مرجوعی کالا پذیرفته نمی‌شود.

در صورت عدم وجود مشکل فنی در کالا (مانند تغییر نظر خریدار)، هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده خریدار است. در صورتی که کالا مشکل فنی داشته باشد، هزینه‌ها به عهده جومه است.

کالای دارای ایراد یا اشکال فنی، کالای آسیب دیده در حمل و نقل، کالایی که با مشخصات اعلام شده در سایت تطابق ندارد. کالاهای استفاده شده یا با بسته‌بندی آسیب دیده قابل بازگشت نیستند.

پس از تأیید مرجوعی، مبلغ طی ۲۴-۷۲ ساعت کاری (بسته به روش پرداخت اولیه) به حساب شما بازگردانده می‌شود. برای پیگیری می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

در صورت آسیب دیدن کالا در حین ارسال، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید. عکس‌های واضح از آسیب‌ها تهیه کنید. تمام هزینه‌های مرجوعی در این حالت به عهده جومه است.